Politique de confidentialité
Date de dernière mise à jour : Juillet 2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Barbe à Papa. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site internet www.barbeapapa-gers.fr, notamment via notre formulaire de contact et notre outil de réservation en ligne.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Nom / Raison sociale : Lison Dutrain
Statut juridique : Entreprise individuelle SIRET 907 892 426 00020
Adresse postale : 232 route de l'Église, 32430 Sainte-Anne
Email de contact : contact@barbeapapa-gers.fr
2. Quelles données collectons-nous, pourquoi et sur quelle base légale ?
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour vous offrir une expérience fluide et un service de coiffure de qualité.
A. Via le formulaire de contact
Données collectées : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et le contenu de votre message.
Pourquoi ? : Répondre à vos questions, demandes de renseignements ou réclamations.
Base légale : Notre intérêt légitime à assurer un service client et à répondre à vos messages.
B. Via l'outil de réservation de prestations en ligne
Données collectées : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, type de prestation choisie, date et heure du rendez-vous, historique de vos rendez-vous.
Pourquoi ? : Enregistrer et gérer vos rendez-vous, vous envoyer des confirmations et rappels de rendez-vous (par SMS ou email), et gérer la facturation.
Base légale : L’exécution d’un contrat (vous réservez une prestation, nous devons l'honorer et vous identifier).
C. Via les Cookies (Navigation)
Données collectées : Données de navigation, adresse IP, type de navigateur.
Pourquoi ? : Assurer le bon fonctionnement technique du site et mesurer l'audience de notre site pour l'améliorer.
Base légale : Votre consentement (via le bandeau cookies) pour les cookies non essentiels, et l'intérêt légitime pour les cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site.
3. Qui a accès à vos données ?
Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle. Elles sont uniquement accessibles :
Au personnel autorisé de Barbe à Papa pour la gestion de vos rendez-vous et messages.
À nos sous-traitants techniques de confiance, indispensables à la fourniture de nos services :
L'hébergeur de notre site internet : o2switch
Le fournisseur de notre outil de réservation en ligne : Amelia
Barbe à Papa s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :
Demandes via le formulaire de contact : Les données sont supprimées ou archivées au maximum 3 ans après le dernier contact de votre part.
Données de réservation et clients : Elles sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans à des fins de preuve comptable et juridique.
Cookies : La durée de vie des cookies de mesure d'audience n'excède pas 13 mois.
5. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (utilisation du protocole sécurisé HTTPS, chiffrement des données, accès restreints) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
6. Vos droits concernant vos données
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : Connaître les données que nous possédons sur vous.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (Droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données personnelles (sauf obligation légale de conservation).
Droit à la limitation du traitement : Demander à ce que vos données soient temporairement gelées.
Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment à recevoir des rappels de rendez-vous ou des offres par email/SMS.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@barbeapapa-gers.fr ou par courrier à l'adresse : 232 route de l'Église, 32430 Sainte-Anne.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site internet (cnil.fr).
7. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour l'adapter aux évolutions légales ou techniques de notre site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.